최종 리뷰로 입력한 정보를 한번 더 꼼꼼하게 확인하세요.

Q. 최종 리뷰에서 정보 수정이 가능한가요?

최종 리뷰에서 수정은 메모에 한해서만 가능합니다. 메모 이외의 정보를 수정하실 때는 [뒤로가기] 버튼을 눌러 각 항목에서 수정이 가능합니다. [뒤로가기] 버튼을 눌러도 단계별 입력 내용은 그대로 남아 있으니, 안심하고 수정하세요.

추가금이 발생하는 이유는 뭔가요?

1. 견적 신청 시 입력했던 짐 보다 더 많은 짐이 발생하는 경우

특히, 박스 수량을 적게 입력하는 경우가 많습니다. 봉투, 쇼핑백 등에 담은 짐도 모두 포함하여 넉넉하게 입력해주세요. 운동 용품, 반려동물 용품 등 짐 목록에 포함되지 않고, 박스 포장이 어려운 물건들은 메모에 꼭 작성해주세요.

-차량만 이사 신청 후, 상/하차를 직접 하지 않은 경우
-일반 이사 신청 후, 당일에 짐이 포장되어 있지 않은 경우
-일반 이사 신청 후, 가구 분해/조립 등 운반을 제외한 추가적인 요청사항이 있는 경우
-반포장 이사 신청 후, 포장에 참여하지 않은 경우

도움의 기준은 잔짐 포함하여 무거운 짐까지 나를 수 있는지 여부입니다. 당일에 잔짐만 나르거나, 아예 동참을 못 할 경우에는 추가금이 발생할 수 있습니다.

4. 견적 신청 시 표시된 내용과 이사 현장 환경이 다른 경우

엘리베이터 사용 불가, 도로 구조상 차량이 들어가지 못하거나 주차 불가, 사다리차 이용 불가 등 현장에서 문제 발생 시 온전히 파트너의 인력으로 짐을 운반해야 하기 때문에 추가금이 발생할 수 있습니다. 엘리베이터 예약, 주차 공간 확보 등은 고객님이 미리 진행해주세요. 엘리베이터의 경우, 관리사무소의 정책에 따라 사용료가 발생할 수 있습니다. 

5. 이사 당일 경유지가 추가되었을 경우

미리 협의 되지 않은 경유지 추가로 운송 거리가 늘어나거나 짐이 추가되면 추가금이 발생할 수 있습니다.

6. 사전 협의 없는 가구 조립이나 분해가 필요한 경우

기술과 시간이 소요되는 가구의 조립/분해를 요청하는 경우에는 추가금이 발생할 수 있습니다.

7. 사전 협의 없는 버리는 짐이 발생한 경우

견적 신청 시 미입력한 짐이거나 사전에 협의되지 않은 짐을 버리는 짐으로 추가할 경우, 인력이 필요하여 추가금이 발생할 수 있습니다. 

8. 고객의 사정으로 이사 도중 대기 시간이 길어질 경우

부동산 계약이나 잔금 처리 등의 고객의 사정으로 대기 시간이 길어지면 파트너의 다음 일정에 영향을 주게 되어 추가금이 발생할 수 있습니다.

9. 기타 현장 상황이 변동된 경우

※ 대부분 사전에 파트너와 협의되지 않았을 때 추가금이 발생합니다. 돌발상황 외에 미리 고지할 수 있는 부분은 견적 신청 전에 메모에 상세히 작성하거나, 예약 전/후 파트너와 협의해주세요!