프로필, 리뷰, 평점, 가격 등을 꼼꼼히 비교해 파트너를 선택하세요.

Q. 견적 신청 후 파트너에게 먼저 연락이 오진 않나요?

예약 확정 후 고객님의 연락처와 상세주소가 파트너에게 공개됩니다. 대기 중인 상태에서는 고객님이 파트너에게 먼저 연락을 할 수 있지만, 파트너는 그 전에 먼저 연락을 할 수 없습니다.

Q. 예약 마감 시간의 기준은 무엇인가요?

견적을 받고, 예약 혹은 파트너님과의 방문 이후 최종 확정 처리까지 완료해야 하는 시간입니다. 참고로 견적 신청은 1일 3회로 제한되며, 견적을 받는 시간은 지역, 이사일, 이사 규모에 따라 상이하지만 최소 1시간에서 최대 6시간 이상이 소요됩니다. 소형이사 최대 8건 / 가정이사 최대 5건의 견적을 받으실 수 있습니다. (파트너 지명 기능 이용 시 +1건 추가) 

Q. 밤에도 견적이 오나요?

일자, 시간 상관없이 파트너가 자유롭게 견적을 제출합니다. 다만, 고객님의 편의를 위해 자정 이후에 도착한 견적은 다음 날 오전 9시에 일괄적으로 알림이 나갑니다.

※ 견적 신청 시간대와 상관 없이 예약 마감 시간은 동일합니다.

Q. 파트너마다 비용이 다른 이유가 무엇인가요?

같은 이사라도 파트너마다 서로 다른 기술과 장비, 노하우로 진행하기 때문에 인력 설정과 견적 금액 차이가 발생할 수 있습니다.

Q. 리뷰와 평점이 없는 파트너들은 어떤 분들이신가요?

짐싸의 신규 파트너입니다. 짐싸에서의 활동은 얼마 되지 않았지만, 이전 이사 경력은 확인된 분들입니다.

Q. 파트너와 전화만 할 수 있나요?

견적에 있는 전화상담 버튼을 누르면 파트너 안심번호를 확인할 수 있으며, 해당 번호로 문자도 가능합니다.

Q. 직접 인력과 차량을 지정할 수 없나요?

견적 기준은 파트너가 직접 판단하여 전달드립니다. 신청 시 고객님이 설정할 수는 없지만, 메모에 입력하거나 추후 견적을 받고 1:1로 협의할 수는 있습니다.

Q. 견적 신청 후 수정하고 싶은 부분이 생겼어요.

견적 신청 후에는 파트너에게 견적이 분배된 상태라 수정이 어렵습니다. 이사 취소 후 짐 정보를 불러와 재신청하거나, 예약을 원하는 파트너와 직접 협의해주세요. 협의 후 금액과 세부 내용이 변동 되면 고객센터에서 직접 수정 도와드리겠습니다.

※ 이사 예정일은 파트너가 직접 수정할 수 있습니다.

Q. 다른 이사를 동시에 진행해서 추가 신청을 하고 싶어요.

중복 예약 방지를 위해 하나의 휴대폰 번호로는 하나의 이사만 신청할 수 있습니다. 파트너와 협의하여 경유 형태로 진행하시거나, 함께 이사하시는 다른 분의 휴대폰으로 신청해주세요.