Q.

Q. 회사 제출용 견적서가 필요해요.

고객센터 1:1 문의를 통해 연락처와 메일 주소를 남겨 주시면 개별 전달 드리고 있습니다. 예약/완료 상태에서만 제공이 가능하며, 기존 견적 내용 외에 현장 추가금이 발생되었다면 증빙 자료(이체 내역, 카드 영수증 등)와 함께 전달해주세요. 

개인 정보 보호를 위해 유선 상으로 간단한 본인 확인 절차가 진행됩니다.

Q. 짐싸 파트너는 어떻게 모집하나요?

짐싸 파트너는 회원 가입>필수 서류 제출>개별 인터뷰>서비스/규정 확인>활동 승인 절차를 거쳐 활동하게 됩니다

Q.

Q. 파트너가 예약 버튼을 누르지 말라고 해요.

예약 대기 중인 상태에서 예약을 누르지 않고, 파트너와 개별적으로 진행할 경우에는 청소 과정에서 문제 발생 시 짐싸를 통해 중재와 상담을 받을 수 없습니다. 또한 추후 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다. 파트너가 개별 거래를 유도할 경우에는 고객센터로 접수해주세요.

Q. 파손 및 분실이 발생하면 어떻게 해야 하나요?

서비스 진행 중/후 파손 및 분실 확인 시, 파트너에게 알리고 1:1 협의를 진행하는 것이 가장 기본적이 처리 과정입니다.

공지사항 내의 파손/분실 규정 확인 부탁드리며, 파트너와의 협의 과정에서 문제 발생 시 짐싸에서 적극적으로 중재 도와드리도록 하겠습니다. 관련 자료와 함께 고객센터로 접수해주세요.